L’erreur humaine peut toujours se produire. Néanmoins, il est possible de faire moins d’erreurs sur le long terme. La clé est d’interpréter correctement les signaux d’alerte pour ainsi éviter ces erreurs involontaires – de manière et systématique et opportune !
Les erreurs coûtent du temps, de l’argent et causent des blessures et des accidents. Mais comment se produisent-elles réellement ? Pour les prévenir efficacement, le point de départ est à chercher dans le schéma état-erreur : au début de la réaction en chaîne.