Les techniques de réduction des erreurs critiques permettent d’éviter les erreurs avant qu’elles ne se produisent. Nous avons développé le concept de réagir aux états pour gérer correctement les conditions émotionnelles et physiques à la source des erreurs de sécurité.
Les habitudes dans la vie quotidienne : en nous accoutumant aux risques, nous les considérons moins grave, bien que le risque lui-même reste le même. Nous expliquons ici comment les habitudes peuvent se transformer en une menaces sérieuses, et comment contrer cet effet.
Plus on est bon à une tâche, plus on est en sécurité. Mais la routine nous pousse aussi à l’excès de confiance, ce qui entraîne de lourdes conséquences. Car si le nombre de blessures diminue avec l’âge et l’expérience, ces blessures deviennent de plus en plus graves.
Les routines nous facilitent la vie au quotidien, mais augmentent aussi les risques : en s’habituant aux situations dangereuses, on commence à sous-estimer les dangers. Cependant, ce même mécanisme peut aussi être utilisé pour améliorer notre sécurité.
Les stimuli externes déclenchent des réactions subconscientes. Cependant, ce mécanisme – que nous appelons réflexe – n’est pas figé. Au contraire, les réflexes peuvent être développés, un fait particulièrement intéressant pour la sécurité au travail.
À tout moment, un imprévu peut se produire. Les risques de sécurité inattendus qui en résultent doivent être pris en compte. Cet article explique comment faire – et pourquoi l’attention est si importante.