Malgré les nombreuses mesures de sécurité mises en œuvre par les entreprises pour maîtriser les risques liés aux conditions de travail, des accidents et des blessures continuent de se produire, au travail mais aussi à domicile. Comment expliquer cet état de fait ? L’article suivant se concentre sur les causes réelles, souvent négligées, à l’origine des accidents. La compréhension de ces causes nous pousse à porter un autre regard sur la sécurité et ouvre de toutes nouvelles possibilités pour assurer la sécurité de tous au sein de votre entreprise.
À la source des accidents du travail : des événements imprévus
Le deuxième volet de notre série sur les Changements de paradigme dans la sécurité au travail portait sur la question : « Les sources d’événements imprévus – Décision ou erreur ? ». Un accident n’est jamais provoqué de manière intentionnelle : il découle toujours d’un événement imprévu. À sa suite, par une réaction en chaîne, une situation initialement inoffensive peut rapidement évoluer vers en une situation dangereuse.
Les causes premières des accidents (les facteurs déclencheurs d’événements imprévus) peuvent être réparties en trois catégories :
Dysfonctionnement ou défaillance technique
Nous interrogeons souvent les gens sur leur expérience à ce sujet lors de nos sessions de formation et de nos ateliers. Étonnamment, nous constatons que très peu de personnes reconnaissent avoir été blessées à la suite d’un dysfonctionnement ou d’une défaillance technique (d’une machine ou un outil) – notre expérience montre que l’on a tendance à surestimer l’incidence de cette cause d’accidents.
Une autre personne
Les blessures causées par une action inattendue engagée par une autre personne sont également assez rares. Lorsque l’on pose la question, moins de 10 % (et le plus souvent, moins de 5 %) des personnes interrogées admettent avoir déjà été blessées de cette façon au cours de leur vie.
Soi-même
Le dernier facteur restant ? Soi-même. La plupart des participants estiment au départ qu’environ 60 à 80 % de leurs blessures ont été causées par leurs propres actions. Après des dizaines d’années d’expérience dans le domaine de la sécurité, nous pouvons aujourd’hui affirmer qu’entre 95 et 99 % de toutes les blessures sont en fait dues à une erreur involontaire de la part de la personne elle-même.
La cause la plus fréquente des accidents est largement sous-estimée
>> Nos dates <<
(Image : © Dmitry Vereshchagin | stock.adobe.com)
Beaucoup de nos participants sont stupéfaits lorsqu’ils réalisent que leurs propres erreurs (involontaires) sont responsables de (presque) toutes leurs blessures. Dans le contexte de la sécurité au travail – et de la sécurité en général – cette prise de conscience a des conséquences révolutionnaires. Cette réalisation nous pousse à porter un regard nouveau sur nos propres comportements et actions et nous confère une meilleure compréhension de la sécurité. La prise de conscience au niveau personnel est une nécessité première à tout changement de pensée et donc de comportement.
Ce que nous pouvons apprendre de l’erreur humaine
Le traitement de la question de la sécurité est un élément important de la culture d’entreprise. Néanmoins, cette culture de sécurité est aussi la responsabilité de chacun. Par conséquent, la condition préalable à un changement positif au sein de l’entreprise est que chaque employé reconnaisse à quel point ce sujet le concerne sur un plan personnel. La conscience individuelle de la sécurité et de l’erreur humaine joue donc un rôle décisif.
Plus d’informations sur les facteurs humains
L’impact des facteurs humains sur la fréquence des accidents du travail est difficile à maîtriser. SafeStart se concentre très spécifiquement à cette question pour sensibiliser vos employés à la sécurité. Pour en savoir plus sur notre approche, consultez la section À propos de nous.
Nous vous recommandons en outre de lire notre article gratuit, « Le facteur humain : Qu’en faites-vous vraiment ? ».
(Image de couverture : © SafeStart International)