La pratique régulière d’une activité nous mène à la perfection. Mais en dépit de la routine, des mesures de protection doivent être prises. Car la routine conduit aussi à l’excès de confiance et diminue notre conscience des risques : cela s’est si souvent bien passé, se dit-on – et notre attention diminue. Il est difficile de prévoir à l’avance la dangerosité potentielle d’une situation. Vous apprendrez dans cet article ce que vous et votre personnel devez savoir sur les risques inattendus pour la sécurité et sur la manière de vous emparer de ce sujet pour obtenir des résultats.
Nous ne nous attendons pas aux imprévus
Les accidents du travail et les blessures surviennent généralement de façon inattendue. Mais pourquoi arrivent-t-ils ? Jeter un coup d’œil au deuxième volet de notre série Paradigm Shifts sur la sécurité au travail permet de mieux comprendre les blessures imprévisibles. Ceci vaut également pour les risques de sécurité qui précèdent. Les sources d’événements inattendus qui causent des blessures et des accidents peuvent être réparties en seulement trois catégories :
- Dysfonctionnement d’une machine, d’un appareil, de l’équipement, etc.
- Une erreur critique commise par une autre personne
- Une erreur critique commise par soi-même – responsable de 95 à 98 % des accidents.
Les causes spécifiques des blessures et des accidents sont rarement prévisibles. Néanmoins, un modèle condition-erreur relativement simple peut permettre d’identifier la cause la plus fréquente des accidents. Parce que nous sommes susceptibles de commettre des erreurs quelle que soit la situation. Et cela arrive constamment.
Pourquoi est-ce si facile d’être pris par surprise
Cela s’applique à toutes sortes de secteurs d’activités et d’industries. Cette tendance omniprésente est évidente lorsque nous écoutons les témoignages des personnes avec lesquelles nous travaillons dans nos ateliers et nos formations. C’est précisément ce « manque de préparation » dont les participants à nos ateliers ne cessent de nous faire part lorsque nous discutons des erreurs involontaires et lorsqu’ils partagent leurs propres expériences (par exemple, d’accidents et de quasi-accidents). En analysant les événements et en échangeant des informations, les participants apprennent à mieux reconnaître les dangers auto-induits et à se comporter de manière préventive.
Une personne en mouvement a besoin de toute son attention
Surtout quand nous sommes en mouvement, nous devons concentrer toute notre attention sur ce que nous faisons. Combien de fois avons-nous dit au revoir à la personne à qui nous venons de parler en regardant en arrière alors que nous étions déjà en train de nous déplacer dans la direction opposée ? Dans cette situation de tous les jours, une rallonge mal placée, une fenêtre inclinée ou une porte entrouverte suffisent à faire le reste.
Ceci est d’autant plus vrai à l’ère des smartphones. Une personne qui regarde son téléphone portable au lieu de regarder son chemin peut mettre sa vie et celle des autres en danger. Il peut en résulter des blessures graves et même des décès. Selon une étude britannique, le nombre de piétons décédés suite à un accident de circulation parce qu’ils étaient distraits par leur smartphone augmente de 3 % chaque année. Une enquête menée dans six capitales européennes par des chercheurs en accidentologie du groupe Dekra confirme le danger que représente l’usage du smartphone chez les piétons : en Europe, 22% des victimes d’un accident mortel de la route sont des piétons. Dans la moitié des cas, ces accidents sont provoqués par l’inattention des piétons, et en particulier par l’usage du smartphone (pour en savoir plus, voir DEKRA Road Safety).
Le lien entre les risques inattendus pour la sécurité, la sensibilisation et l’énergie cinétique concerne à la fois les risques professionnels et personnels.
Éviter les distractions par un comportement sûr dans la vie de tous les jours
Les distractions relèvent donc de causes diverses. Nous y sommes particulièrement vulnérables lorsque nous sommes fatigués, frustrés, pressés ou en excès de confiance. Dans ces moments-là, le risque de se retrouver impuissant face à l’imprévu augmente, simplement parce que nous n’étions pas pleinement impliqués et concentrés sur la tâche.
Soyez toujours conscient de ce que vous faites. Surtout si vous êtes tenté de regarder votre téléphone en parcourant les étagères du supermarché juste avant l’heure de fermeture, en cherchant l’ingrédient qui vous manque pour le dîner et manquez de voir le panneau d’avertissement de sol mouillé. Soyez attentif et restez paré aux risques inattendus !
(Image de couverture : © Konstiantyn Zapylaie | stock.adobe.com)